Zum Artikel springen
steward.Anleitungen
DER STEWARD-LEITFADEN

Ein wenig Anleitung.
Ein klarerer Arbeitstag.

Praktische Antworten für alle, die ein Unternehmen führen. Beginnen Sie mit den Grundlagen oder finden Sie direkt, was Sie als Nächstes tun möchten.

NEU BEI STEWARD?Ihre erste hilfreiche UnterhaltungVon der Anmeldung bis zur ersten Antwort, Schritt für Schritt.
01

Erste Schritte

Finden Sie sich zurecht und stellen Sie Ihre erste Frage.

Ihre erste hilfreiche Unterhaltung

Richten Sie ein Projekt ein, stellen Sie die richtigen Informationen bereit und stellen Sie eine Frage, die Ihre Arbeit voranbringt.

Anmelden und Ihr Konto verwalten

Erstellen Sie Ihr Konto, treten Sie mit einem Einladungslink bei und gelangen Sie per E-Mail-Link, Code oder Passwort in den richtigen Arbeitsbereich.

Steward als App installieren

Öffnen Sie Steward aus Dock, Taskleiste oder Startbildschirm in einem eigenen Fenster.

Steward unter der neuen Adresse nutzen

Nutzen Sie Ihr bestehendes Konto, Ihre Chats und Dateien auf steward-chat.com weiter.

02

Projekte & gemeinsamer Kontext

Geben Sie der Arbeit Ihres Teams ein Zuhause und halten Sie nützliches Wissen griffbereit.

Ein Projekt erstellen und organisieren

Halten Sie zusammengehörige Unterhaltungen, Anweisungen, Dateien und Personen an einem Ort zusammen.

Steward hilfreichen Kontext geben

Nutzen Sie Projektanweisungen, Chat-Notizen und Zusammenfassungen, damit die Arbeit auf Kurs bleibt.

Lesezeichen und Dateien griffbereit halten

Speichern Sie nützliche Nachrichten und teilen Sie Referenzmaterial mit den Personen, die an Ihrem Projekt arbeiten.

03

Verbindungen

Holen Sie Ihre Geschäftstools in die Unterhaltung.

weclapp verbinden

Verbinden Sie Ihr Geschäftskonto einmal und legen Sie dann fest, welche Projekte und Personen es nutzen dürfen.

Verbindung für ein Projekt aktivieren

Legen Sie fest, wer Verbindungen zu Projekten hinzufügen oder verwalten darf. Projektmitglieder nutzen eingerichtete Verbindungen über ihre Projektrolle.

ASA HOTEL verbinden

Richten Sie den Reservation Service ein, testen Sie die Verbindung und verstehen Sie die Berechtigungen für ASA-Methoden.

Shopify verbinden

Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop über eine eigene App, ermitteln Sie deren Zugriff und aktivieren Sie die Verbindung für Ihr Team.

Shopify-App vorbereiten

Finden Sie die Bedienelemente für das Erstellen der App und die Scopes im Shopify Dev Dashboard, bevor Sie Ihren Shop verbinden.

Shopify-Zugriff und Einschränkungen

Wählen Sie Shopify-Scopes passend zu Ihren Aufgaben und verstehen Sie die Einschränkungen bei Genehmigungen, Bestellhistorie, geschützten Daten und Fulfillment.

Wenn eine Verbindung nicht verfügbar ist

Gehen Sie die häufigsten Gründe durch, warum Steward ein Geschäftstool nicht nutzen kann.

Shopify-Massenvorgänge

Prüfen Sie vollständige Importeingaben, verfolgen Sie den dauerhaft gespeicherten Fortschritt und laden Sie vollständige oder teilweise Shopify-Ergebnisse herunter.

04

Berechtigungen & Genehmigungen

Legen Sie fest, wer was darf, und prüfen Sie Änderungen mit gutem Gefühl.

Rollen und Zugriff verstehen

Erfahren Sie, wie Rollen im Arbeitsbereich, Projektrollen und Verbindungsberechtigungen zusammenwirken.

Verbindungsberechtigungen festlegen

Legen Sie fest, wer Verbindungen zu Projekten hinzufügen oder verwalten darf. Projektmitglieder nutzen eingerichtete Verbindungen über ihre Projektrolle.

Einen Berechtigungsmodus wählen

Legen Sie fest, wie viel Steward bei der nächsten Anfrage tun darf.

Vorgeschlagene Änderungen prüfen und darüber entscheiden

Sehen Sie, was sich ändert, prüfen Sie jeden Eintrag und genehmigen oder lehnen Sie den gesamten Batch ab.

Ausgewählte Änderungen immer prüfen

Verlangen Sie für bestimmte Vorgänge eine Genehmigung – auch im Modus „Automatisch“.

ASA-Methodenzugriff verstehen

Unterscheiden Sie Steward-Berechtigungen von ASA-Kontoberechtigungen, Modulen und beobachtetem Methodenzugriff.

Ein unsicheres ASA-Ergebnis prüfen

Prüfen Sie eine Buchung, Reservierung oder andere Änderung in ASA, bevor Sie einen weiteren Versuch vorbereiten.

Zur Prüfung zurückgehaltene Anfragen verstehen

Erfahren Sie, warum eine Anfrage angehalten wird und was vor einem erneuten Versuch zu tun ist.

05

Unterhaltungen & Ergebnisse

Steuern Sie die Arbeit, erkunden Sie Antworten und bleiben Sie in Bewegung.

Laufende Arbeit lenken

Ergänzen Sie eine Präzisierung, beantworten Sie eine Frage, stoppen Sie eine Ausführung oder kehren Sie zu laufender Arbeit zurück, ohne den Gesprächsverlauf zu verlieren.

Zusammenarbeiten, ohne unfertige Entwürfe zu teilen

Erfahren Sie, was Ihr Team sehen kann und wie Ihre Entwürfe bei Ihnen bleiben.

Antworten, Diagramme und Downloads lesen

Erkunden Sie das Ergebnis, prüfen Sie die zugrunde liegenden Daten und nehmen Sie nützliche Dateien mit.

Modell und Denkaufwand wählen

Wählen Sie das Modell, das zur Anfrage passt, und legen Sie fest, wie gründlich es analysieren soll.

Festlegen, wie viel Denkaufwand eine Anfrage braucht

Geben Sie einer anspruchsvollen Frage mehr Raum für die Analyse oder halten Sie eine einfache Anfrage schnell.

Langen Text einfügen und Dateien in eine Nachricht ziehen

Lange eingefügte Texte werden zu einem Textanhang, den Steward vollständig lesen kann, und Sie können Bilder einfügen oder Dateien in den Chat ziehen.

Mit ASA im Hotelbetrieb arbeiten

Praxisnahe Anfragen für Rezeptions-Briefings, Housekeeping, Gastronomie, Zimmersalden, Spa und geprüfte Minibar-Buchungen.

Im Web nach aktuellen Informationen suchen

Lassen Sie Steward aktuelle öffentliche Fakten wie Steuersätze, Wechselkurse, Preise und Vorschriften prüfen – mit Links zu den Quellen.

Bilder in einer Unterhaltung erstellen und bearbeiten

Beschreiben Sie ein Bild, bringen Sie Ihren Unternehmensstil und Referenzdateien ein und verfeinern Sie das Ergebnis mit Steward.

Ausgewählte Nachrichten oder ein Bild teilen

Erstellen Sie einen öffentlichen Schnappschuss genau des Ergebnisses, das Sie auswählen, und widerrufen Sie den Link bei Bedarf.

Nachrichten kommentieren und Teammitglieder erwähnen

Besprechen Sie Fragen und Antworten mit Ihrem Team neben der Unterhaltung, erwähnen Sie Personen mit @ und verfolgen Sie Antworten in Ihren Benachrichtigungen.

Antworten von Steward bewerten

Geben Sie einer Antwort Daumen hoch oder Daumen runter, beschreiben Sie, was nicht stimmte, und erfahren Sie, wer Ihre Bewertung sieht.

Mit Antwortvorschlägen schneller antworten

Schalten Sie Antwortvorschläge ein, verwenden Sie die vorgeschlagene nächste Nachricht unter der letzten Antwort von Steward, passen Sie sie bei Bedarf an und erfahren Sie, wie sie entsteht.

Chats archivieren, wiederherstellen und löschen

Räumen Sie Ihre Seitenleiste auf, finden Sie ältere Unterhaltungen wieder und entfernen Sie Chats, die Ihr Team nicht mehr braucht.

06

Geplante Aufgaben

Richten Sie wiederkehrende Arbeit ein, wählen Sie ihren Zugriff und prüfen Sie jede Ausführung.

Eine geplante Aufgabe erstellen

Lassen Sie Steward wiederkehrende Geschäftsaufgaben zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl prüfen.

Aufgaben verwalten und Ergebnisse prüfen

Finden Sie abgeschlossene Arbeit, reagieren Sie auf Hinweise und ändern Sie einen Zeitplan.

Berechtigungen für Aufgaben und Fehlerbehebung

Verstehen Sie den Ausführenden, die Verbindungsauswahl und die Gründe, warum eine Aufgabe Aufmerksamkeit benötigt.

07

Ihr Arbeitsbereich

Verwalten Sie Personen, Teams, Ihr Profil und die Nutzung.

Personen und Teams in Ihren Arbeitsbereich holen

Laden Sie Kolleginnen und Kollegen ein und teilen Sie die passenden Projekte und Tools mit ihnen.

Nutzung verstehen und Steward aktuell halten

Prüfen Sie die Aktivität im Arbeitsbereich, laden Sie sicher neu, wenn eine neue Version verfügbar ist, und senden Sie Feedback.

Avatar wählen und sehen, wer in einem Chat ist

Gestalten Sie eine Tierfigur oder laden Sie ein Foto hoch und sehen Sie, wer zuletzt geschrieben hat oder gerade schreibt.

Im Arbeitsbereich zurechtfinden

Durchsuchen Sie Unterhaltungen und Antworten, wechseln Sie den Arbeitsbereich und erreichen Sie Ihre Kontooptionen.

Sprache ändern

Verwenden Sie Steward auf Englisch, Deutsch, Ungarisch oder Italienisch.

Änderungen im Protokoll prüfen

Sehen Sie, wer Personen, Zugriffe, Verbindungen, Genehmigungen und Automatisierungen in Ihrem Arbeitsbereich geändert hat, und exportieren Sie den Verlauf.

Abrechnung und Zahlung verwalten

Hinterlegen Sie Ihre Unternehmensdaten und eine Karte, verfolgen Sie die Schätzung für diesen Monat und sehen Sie vergangene Monate ein.

Unternehmen einladen und Guthaben verdienen

Teilen Sie Ihren Einladungslink oder Code. Das eingeladene Unternehmen erhält Startguthaben auf die erste Rechnung, Ihr Arbeitsbereich verdient Guthaben, sobald es startklar ist.

Wenn Steward nicht erreichbar ist oder gewartet wird

Was das Banner oben bedeutet und was mit Ihren Entwürfen und laufenden Arbeiten passiert.