Ein unsicheres ASA-Ergebnis prüfen

Warum weitere Änderungen zurückgehalten werden

Nach einem Zeitlimit oder einer unlesbaren Antwort kann Steward möglicherweise nicht bestätigen, ob ASA eine Änderung übernommen hat. Das kann Buchungen, Reservierungen, Belege und andere Aktualisierungen betreffen. Die ursprüngliche Anfrage wird nie automatisch wiederholt, und weitere Änderungen über diese ASA-Verbindung werden zurückgehalten, bis ihre unsicheren Ergebnisse geprüft wurden.

Lesezugriffe bleiben verfügbar. Prüfen Sie das betreffende Konto oder die Reservierung direkt in ASA oder über einen unterstützten Lesezugriff in Steward. Senden Sie die Buchung oder Reservierung niemals erneut, nur um zu sehen, ob sie diesmal gelingt.

Ein geprüftes Ergebnis erfassen

Zum Genehmigen oder Ablehnen benötigen Sie Projektmanagerzugriff auf das Projekt des Vorschlags. Mitwirkende können Änderungen vorbereiten und die Details prüfen. Vor der Ausführung werden der aktuelle Projektzugriff der ausführenden Person und die aktivierte Verbindung erneut geprüft.

1. Öffnen Sie den Vorschlag in seinem Chat und ermitteln Sie den unsicheren Vorgang, sein vorgesehenes Ziel und seinen Betrag oder andere Details.
2. Prüfen Sie das entsprechende Konto, die Reservierung oder den Beleg in ASA. Klären Sie, ob genau diese Änderung übernommen wurde.
3. Wählen Sie unter Unsicheres Ergebnis in ASA prüfen entweder Die Änderung wurde in ASA übernommen oder Die Änderung wurde in ASA nicht übernommen.
4. Geben Sie unter Nachweis der Prüfung die ASA-Referenz an und was Sie geprüft haben. Geben Sie keine Zugangsdaten ein.
5. Wählen Sie Abgleich erfassen. Wiederholen Sie dies für jeden unsicheren Vorgang.

Wenn Sie nicht klären können, was passiert ist, lassen Sie das Ergebnis offen und bitten Sie den ASA-Administrator des Hotels, der Sache nachzugehen. Weder eine leere Suche noch ein geschlossenes Konto belegt, dass eine Buchung nicht erfolgt ist; manche Abrechnungsdaten verschwinden, nachdem ein Konto geschlossen wurde.

Bei Bedarf eine neue Änderung vorbereiten

Der Nachweis wird zusammen mit dem ursprünglichen Ausführungsprotokoll gespeichert. Der alte Vorschlag bleibt unsicher und kann nicht erneut ausgeführt werden. Sobald alle unsicheren Ergebnisse der Verbindung erfasst sind, können neue Änderungen mit den üblichen Zugriffs- und Genehmigungsregeln vorbereitet werden.

Hat ASA die ursprüngliche Änderung übernommen, vermeiden Sie eine Doppelung. Hat ASA sie nicht übernommen, prüfen Sie einen neuen Vorschlag, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen.