Microsoft Copilot vagy Google Gemini az ERP-hez? Mire képes és mire nem az irodai MI a weclapp-, Shopify- és szállodai adatokkal
Fizet a Microsoft 365 Copilotért vagy a Geminiért? Copilot ERP-hez: mit tud a weclapp-, Shopify- és ASA HOTEL-adatokkal, és hol segít a Steward.
„Nekünk már van Copilotunk”
Ez gyakori ellenvetés minden új MI-eszközzel szemben. Ha a cége a Microsoft 365-öt vagy a Google Workspace-t használja, lehet, hogy már fizet a Microsoft 365 Copilotért vagy a Gemini for Google Workspace-ért. Miért ne használná üzleti kérdésekre is?
Az őszinte válasz: az irodai MI kiváló abban a munkában, amelyre készült, ez pedig főként dokumentumok, e-mailek, megbeszélések és csevegések. A rendelései, számlái, készlete és foglalásai viszont máshol vannak.
Amiben az irodai MI nagyon jó
A Copilot és a Gemini azokba az eszközökbe van beépítve, amelyeket a csapata egész nap használ:
- Hosszú e-mail-szálak és megbeszélések összefoglalása.
- Dokumentumok, prezentációk és válaszok megfogalmazása.
- A megfelelő fájl megtalálása a SharePointban, a OneDrive-on vagy a Google Drive-on.
- Egy már meglévő táblázat elemzése.
A Microsoft- vagy Google-fiókja jogosultságait használják, így mindenki csak azokat a fájlokat és e-maileket látja, amelyekhez amúgy is hozzáfér. Tudásalapú munkára ez erős ajánlat.
Ahol az irodai MI megáll
Az ERP-rendszere, a webshopja és a szállodai rendszere nem dokumentumok. Élő üzleti rendszerek, saját API-val, jogosultságokkal és szabályokkal.
- Nincs kész, karbantartott kapcsolat a weclapphoz, a Shopifyhoz vagy az ASA HOTEL-hez. Az irodai MI elemezheti a rendelései exportját, de az export már a létrehozásakor elavul.
- Az egyedi csatlakozók informatikai projektet jelentenek. Mindkét platform bővíthető csatlakozókkal és ágensekkel, de valakinek minden rendszerhez meg kell építenie, biztonságossá kell tennie és karban kell tartania őket.
- Az üzleti rekordok módosítása különös gondosságot igényel. Egy cikk árának módosítása vagy egy szobaterhelés könyvelése más, mint egy dokumentum szerkesztése. Olyan jóváhagyási lépés kell hozzá, amelyet az üzlet vezetői irányítanak, nem az informatika.
- A szabályok az üzleti rendszerhez tartoznak. Az irodai MI nem tudja, hogy a visszatérítéseket mindig ellenőrizni kell, vagy hogy a fiókja mely ASA-metódusokat hívhatja.
Hogyan illeszkedik a Steward az irodai MI mellé?
A Steward arra a részre készült, amelyet az irodai MI nem fed le: élő üzleti rendszerekre, amelyeket egy csapat használ, ellenőrzött módosításokkal.
- Kész kapcsolatok a weclapphoz, a Shopifyhoz és az ASA HOTEL-hez. Egy adminisztrátor fejlesztési projekt nélkül beállítja őket.
- Projektszerepkörök. A Megtekintők követhetik az eredményeket, a Közreműködők használhatják a beállított kapcsolatokat és módosításokat készíthetnek elő, a Projektmenedzserek pedig jóváhagyhatnak. A meghívott projekttagoknak nem kell külön kapcsolati hozzáférés.
- Javaslatok és jóváhagyások alapértelmezés szerint minden módosításhoz, az érzékeny műveletekre mindig érvényes ellenőrzési szabályokkal.
- Közös projektek olyan csapatoknak, mint a pénzügy, az e-kereskedelem vagy a recepció, ütemezett riportokkal.
- Letölthető eredmények. Táblázatok és fájlok, amelyeket visszavihet az Excelbe, a Wordbe vagy a Google Táblázatokba. Lásd: Válaszok és letöltések.
Egymás mellett
| Microsoft 365 Copilot / Gemini for Workspace | Steward | |
|---|---|---|
| Miben a legjobb | E-mail, dokumentumok, megbeszélések, fájlok | ERP-, webshop- és szállodai adatok |
| weclapp, Shopify, ASA HOTEL | Exportokon vagy egyedi csatlakozókon keresztül | Beépített kapcsolatok |
| A jogosultságok alapja | A Microsoft- vagy Google-fiókja | Rendszerenkénti Olvasás, Írás és Jóváhagyás |
| Üzleti rekordok módosítása | Nem ez a fókusza | Javaslatok jóváhagyással |
| Ismétlődő riportok üzleti rendszerekből | Nem ez a fókusza | Ütemezett feladatok |
| Üzleti rendszerek beállítása | Informatikai projekt | Csatlakoztatás a Beállításokban |
Használja mindkettőt arra, amiben a legjobb
Egy átlagos hét így nézhet ki:
- Steward: „Mely vevők késnek 30 napnál többet a fizetéssel?” Megjelenik egy táblázat a pénzügyi projektben.
- Copilot vagy Gemini: „Fogalmazz barátságos emlékeztető e-mailt ennek az öt vevőnek.” Ez az Outlookban vagy a Gmailben történik.
- Steward: „Készíts elő 5%-os áremelést a »Kiegészítők« csoporthoz.” A javaslat az értékesítési vezető jóváhagyására vár.
- Copilot vagy Gemini: „Írd meg a vevőknek szóló közleményt az új árakról.”
Első lépések
Az irodai MI-t használja továbbra is dokumentumokhoz és e-mailekhez. Csatlakoztassa üzleti rendszerét a Stewardhoz, kezdve a weclappal, a Shopifyjal vagy az ASA HOTEL-lel, és tegye fel első kérdését Csak olvasás módban.