Shopify Sidekick vagy Steward: mikor elég a beépített asszisztens, és mikor nem
A Shopify Sidekick erős beépített asszisztens. Mikor elég, és mikor kell egy csapatnak jóváhagyás, közös előzmények és ERP is? Shopify Sidekick alternatíva.
A Sidekick egy bekezdésben
A Sidekick a Shopify saját MI-asszisztense. A Shopify adminfelületén belül működik, és a Shopify-előfizetések része. Válaszol az értékesítési kérdésekre, segít termékleírásokat írni, kedvezményeket beállítani, riportokat készíteni, és végigvezet a beállításokon. Mivel a Shopify fejleszti, nagyon jól ismeri a Shopify funkcióit, és ott dolgozik, ahol a munkatársai amúgy is vannak: az adminfelületen.
Ha a vállalkozása kizárólag Shopifyon fut, és a Sidekicket használó kollégák jogosultak a kért módosításokat elvégezni, a Sidekick kiváló kiindulópont. Próbálja ki, mielőtt bármi máshoz nyúlna.
Ahol a csapatoknak többre van szükségük
Sok webshop idővel kinövi a pusztán beépített asszisztenst. Ennek általában négy oka van.
1. A vállalkozása nagyobb a Shopifynál
A rendelések a Shopifyba érkeznek, a készlet, a számlák és a beszerzés viszont egy ERP-ben, például a weclappban él. Az olyan kérdésekhez, mint „Mely sikertermékek fogynak el hamarosan a raktárban?”, mindkét rendszer kell. Egy csak Shopifyt látó asszisztens a képnek csak a felét látja.
2. Az előkészítést és a jóváhagyást más-más személy végezze
Sok cégnél nem ugyanaz készíti elő a módosítást, aki jóváhagyja. Egy marketingasszisztens 40 új termékleírást ír, a tulajdonos pedig jóváhagyja őket. Egy ügyfélszolgálati munkatárs előkészít egy visszatérítést, a pénzügy pedig kiengedi. Ehhez a négy szem elvhez az MI-munkafolyamatba épített ellenőrzési lépés kell.
3. Egyes műveleteket mindig ellenőrizni kell
A visszatérítéseket, a rendelések törlését, a közzétételt és a törlést minden alkalommal ellenőrizni szeretné, nem csak akkor, ha valaki éppen eszébe jut kérni.
4. A csapatnak egyetlen közös nyilvántartás kell
Ha egy ár, kedvezmény vagy szöveg megváltozott, a csapat egy helyen és hónapok múlva is látni szeretné, ki kérte, mit javasolt az MI, és ki hagyta jóvá.
Hogyan egészíti ki a Steward a Sidekicket?
A Steward nem váltja ki a Shopify adminfelületét. Ez egy közös MI-munkaterület, amely a Shopifyhoz és a többi üzleti eszközéhez kapcsolódik:
- Több rendszer egy beszélgetésben. Ugyanahhoz a projekthez csatlakoztathatja a Shopifyt, a weclappot, szállodáknál pedig az ASA HOTEL-t.
- Projektszerepkörök. A Megtekintők követhetik az eredményeket, a Közreműködők használhatják a beállított kapcsolatokat és módosításokat készíthetnek elő, a Projektmenedzserek pedig jóváhagyhatnak. A meghívott projekttagoknak nem kell külön kapcsolati hozzáférés.
- Alapértelmezés szerint javaslatok. Jóváhagyás kérése módban a módosítások előkészítve várnak, majd egy csomagként jóváhagyják vagy elutasítják őket.
- Mindig ellenőrzött műveletek. A visszatérítés, a fizetés terhelése, a rendelések törlése, a teljesítés, a közzététel, a törlés és a vevőértesítések a Stewardban mindig jóváhagyást igényelnek.
- Közös projektek és ütemezett feladatok. A kérdések, fájlok, döntések és az ismétlődő ütemezett riportok a csapathoz tartoznak.
- Ellenőrizhető tömeges módosítások. A nagy importokból tömeges javaslatok lesznek, amelyeket a jóváhagyó letölthet és soronként ellenőrizhet.
A Sidekick és a Steward egymás mellett
| Shopify Sidekick | Steward | |
|---|---|---|
| Hol működik | A Shopify adminfelületén belül | Külön csapat-munkaterületen |
| Rendszerek | Shopify | Shopify, weclapp, ASA HOTEL |
| Miben a legjobb | Shopify-funkciók, beállítások és webshopfeladatok | Rendszereken átívelő kérdések és ellenőrzött csapatmódosítások |
| Előkészítés és jóváhagyás | A kérdező munkatárs erősíti meg | Projektszerepkörök: Megtekintő, Közreműködő, Projektmenedzser |
| Kötelező ellenőrzések | A Shopify saját megerősítései | Visszatérítések, rendelések törlése, közzététel, törlés és más műveletek |
| Közös csapatelőzmények | Nem ez a fókusza | Projektbeszélgetések jóváhagyásokkal |
| Tömeges módosítások | A Shopify saját eszközeivel | Teljes egészében letölthető tömeges javaslatok |
Használja mindkettőt
Mindkét eszközt használhatja. A Sidekick intézi a gyors feladatokat és a beállításokat az adminfelületen. A Steward a rendszereken átívelő kérdéseket, a második szempárt igénylő módosításokat és azokat az ismétlődő riportokat kezeli, amelyekre az egész csapat támaszkodik.
Első lépések
Készítse elő a Shopify-alkalmazását, és csatlakoztassa a Stewardhoz. Ha weclappot is használ, olvassa el a Shopify és weclapp egy beszélgetésben című cikket.