Zapier, Make vagy n8n MI-ágensek vs. Steward: automatizált munkafolyamatok vagy kérdések a vállalkozásához?
Az automatizálási platformok munkafolyamatokat futtatnak, a Steward kérdéseket és jóváhagyott módosításokat kezel. Zapier Make n8n alternatíva vagy társ?
Kétféle MI-munka
Sok kisvállalkozás éppen a Zapier, a Make vagy az n8n bevezetését mérlegeli. Mindhárommal összekapcsolhat alkalmazásokat, és MI-lépéseket vagy MI-ágenseket adhat a munkafolyamatokhoz. Ez nagy lehetőség, és könnyű azt hinni, hogy egy automatizálási platform minden, amire egy cégnek MI terén szüksége van.
Érdemes kétféle munkát megkülönböztetni:
- Ismételhető folyamatok: „Amikor egy rendelés beérkezik a Shopifyba, hozz létre vevői rendelést a weclappban, és küldj egy Slack-üzenetet.” A lépések előre ismertek, és ezerszámra futnak.
- Kérdések és egyszeri módosítások: „Mely vevők hagytak fel a rendeléssel ebben az évben?” vagy „Készíts elő áremelést erre a 30 cikkre.” Minden kérdés más, és valaki látni szeretné a választ, vagy jóvá szeretné hagyni a módosítást.
Az automatizálási platformok az első fajtára készültek. A Steward a másodikra.
Amiben az automatizálási platformok a legjobbak
- Adatok megbízható mozgatása alkalmazások között eseményindítók és ütemezések alapján.
- Több száz kész alkalmazáscsatlakozó.
- MI-lépések egy munkafolyamaton belül, például egy e-mail besorolása, mezők kinyerése egy PDF-ből vagy egy válasz megfogalmazása.
- Vizuális szerkesztők, amelyeket egy műszaki érdeklődésű ember karban tud tartani. Az n8n saját szerveren is üzemeltethető.
Ha van olyan folyamata, amelynek minden alkalommal ugyanúgy kell lefutnia, ott építse meg.
Ahol a munkafolyamat rossz eszköz
Minden új kérdés egy új munkafolyamat
A „Mely cikkeket adtuk el a beszerzési ár alatt a múlt hónapban?” kérdés nem indokol egy új munkafolyamatot. Ahogy a következő húsz kérdés sem, amelyet a csapata ezen a héten feltesz. Egy automatizálási platformon valakinek mindegyiket meg kell építenie, vagy széles körű eszközöket kell adnia egy MI-ágensnek, és reménykednie kell.
A hitelesítő adatok a munkafolyamat készítőjéhez tartoznak
A munkafolyamatok általában alkalmazásonként egy kapcsolattal futnak, amelyet gyakran a készítő saját fiókjával vagy egy adminisztrátori tokennel állítottak be. Mindenki, aki elindítja a munkafolyamatot, ezeket a jogokat használja.
A módosítások felügyelet nélkül futnak
Egy munkafolyamat, amely az ERP-be ír, minden futáskor ír. Jóváhagyási lépések hozzáadhatók, de valakinek minden munkafolyamathoz meg kell terveznie őket.
A kontextus a készítő fejében van
Miért hagyja ki a munkafolyamat a „TEST”-tel kezdődő vevőket? Melyik szabályban állapodott meg a pénzügy? Ez a tudás a munkafolyamat konfigurációjában van, nem ott, ahol a csapat dolgozik.
Hogyan közelíti meg a Steward ugyanezeket a rendszereket?
- Kérdezzen bármit, építés nélkül. A Steward ismeri a weclapp, a Shopify és az ASA HOTEL adatszerkezeteit. A csapata hétköznapi nyelven kérdez.
- Projektszerepkörök. A Megtekintők követhetik az eredményeket, a Közreműködők használhatják a beállított kapcsolatokat és módosításokat készíthetnek elő, a Projektmenedzserek pedig jóváhagyhatnak. A meghívott projekttagoknak nem kell külön kapcsolati hozzáférés.
- A módosítások javaslatok. Az alapértelmezett Jóváhagyás kérése mód azt jelenti, hogy minden előkészített csomagot egy ember hagy jóvá. A jóváhagyási szabályok és a szigorú alapértelmezések ellenőrzés alatt tartják az érzékeny műveleteket.
- Szabályok ott, ahol a csapat dolgozik. A cég konvenciói a projekt közös utasításaiban élnek, a felelősök számára olvashatóan és szerkeszthetően.
- Ismétlődő kérdések munkafolyamat nélkül. Az ütemezett feladat egy elmentett kérdés, amely naponta vagy hetente fut, ideális esetben Csak olvasás módban.
Egymás mellett
| Zapier, Make, n8n | Steward | |
|---|---|---|
| Mire készült | Ismételhető munkafolyamatok alkalmazások között | Kérdések és ellenőrzött módosítások |
| Új kérdés | Munkafolyamat építése vagy módosítása | Kérdés egy beszélgetésben |
| Kapcsolatok | Sok alkalmazás | weclapp, Shopify, ASA HOTEL, mélyrehatóan |
| Kinek a jogaival | A kapcsolat tulajdonosáéval | Személyenként, rendszerenként |
| Módosítások | Automatikusan futnak, hacsak nem épít be jóváhagyási lépést | Alapértelmezés szerint jóváhagyandó javaslatok |
| Ismétlődő riportok | Munkafolyamatok | Ütemezett feladatok |
| Ki tartja karban | A munkafolyamat készítője | A csapat, projekteken és utasításokon keresztül |
Használja mindkettőt
A legjobb megoldások mindkét eszközt az erősségének megfelelően használják:
- Automatizálási platform: néhány percenként átviszi az új Shopify-rendeléseket a weclappba.
- Steward: minden reggel ellenőrzi, hiányzik-e valamelyik rendelés. Lásd: Shopify és weclapp egy beszélgetésben.
- Automatizálási platform: Slack-üzenetet küld, amikor nagy B2B-rendelés érkezik.
- Steward: megválaszolja az értékesítési vezető ezzel a vevővel kapcsolatos további kérdéseit, és jóváhagyásra előkészít egy különleges árat.
Első lépések
Az automatizálásait tartsa meg azokra a folyamatokra, amelyek soha nem változnak. Mindenhez, amit a csapata kérdezni szeretne, csatlakoztassa üzleti rendszerét a Stewardhoz, és kezdjen Csak olvasás módban.