A munka irányítása futás közben
Pontosítson, válaszoljon egy kérdésre, állítson le egy futást, vagy térjen vissza a folyamatban lévő munkához anélkül, hogy elveszítené a beszélgetést.
A munka követése a beszélgetésben
A futás a Steward munkája egyetlen kérésen. Kövesse a válaszait, kérdéseit és jóváhagyási kártyáit a beszélgetésben. Amíg egy futás aktív és az üzenetmező üres, a küldés gomb helyén a Futás leállítása gomb jelenik meg azoknak, akik leállíthatják. Amint elküldhető szöveget ír, ismét a küldés gomb látható.
Egy beszélgetésben egyszerre csak egy futás lehet aktív. A projekthez hozzáféréssel rendelkezők mindegyike követheti az előrehaladását.
Pontosítás hozzáadása
Ha Ön indította az aktív futást, írjon az üzenetmezőbe, és küldjön irányító üzenetet. Például:
Nettó árbevételt használj, és hagyd ki a lemondott rendeléseket.
Az üzenete az elküldéskor megjelenik a beszélgetésben. A Steward a következő alkalommal veszi figyelembe, amikor áttekinti az utasításait. A már megjelent kimenet az előzmények része marad; az új útmutatást felhasználó válasz ezután következik.
Előfordulhat, hogy a pontosítás egy művelet végrehajtása után érkezik. Az útmutatás elküldése nem szünetelteti a végrehajtást, és nem vonja vissza a már végrehajtott módosításokat.
Kérdés megválaszolása vagy javaslat áttekintése
Ha a Steward további információt kér, ugyanabban a beszélgetésben válaszoljon. Ha jóváhagyást kér, nyissa meg a kártya Részletek nézetét, és – ha rendelkezik a megfelelő hozzáféréssel – hozzon döntést.
A jóváhagyás utáni válasz a döntési kártya után jelenik meg, így a beszélgetés abban a sorrendben marad, ahogyan Ön átélte.
A jóváhagyás először csak a döntését rögzíti; nem jelenti, hogy a módosítás már megtörtént. A Steward ezután folytatja ugyanazt a kérést, és beszámol az eredményről. Mielőtt a javasolt módosítást befejezettnek tekintené, várja meg ezt az eredményt.
Munka egy kolléga futásával
Egy futást csak az irányíthat, aki elindította. Ha egy kollégája éppen dolgozik, várja meg, amíg a futása befejeződik, mielőtt elküldené a saját kérését. A projektmenedzserek le is állíthatják.
Futás leállítása
Az aktív futás befejezéséhez válassza a Futás leállítása lehetőséget (a sötét, négyzet alakú gomb a küldés gomb helyén). Ha már elkezdett gépelni, ürítse ki az üzenetmezőt, hogy megjelenjen. Akkor állíthat le egy futást, ha Ön indította, vagy ha Ön projektmenedzser, a munkaterület tulajdonosa vagy munkaterület-adminisztrátor. Az ütemezett feladatok futásait az a személy indítja, akinek a nevében futnak.
Amíg a Steward befejezi a leállást, a gomb a Leállítás… feliratot, az üzenetmező pedig „A Steward leáll…” szöveget mutatja. Ezt a beszélgetésben mindenki látja, akkor is, ha egy projektmenedzser más futását állítja le. Tovább írhat, de küldeni csak a leállás után tud. Ezután a válasz az eltelt időt mutatja, például „Leállt 12 mp után”.
A várakozó futás, illetve a válaszra vagy jóváhagyásra váró futás azonnal leáll. A folyamatban lévő futás általában néhány másodpercen belül leáll. A már megjelent kimenet a beszélgetésben marad.
A leállítás semmit sem von vissza. Egy kapcsolt rendszernek már elküldött módosítás ennek ellenére végrehajtódhat, ezért ellenőrizze a rendszert, mielőtt újra kérné.
Ha jóváhagyásra váró futást állít le, a javaslat nem lesz sem jóváhagyva, sem elutasítva. A leállított futás soha nem hajtja végre. Ha továbbra is szeretné a módosítást, kérje új üzenetben a Stewardtól.
Ha a leállítás nem sikerül, hibaüzenet jelenik meg az üzenetmező felett; válassza az Újrapróbálás lehetőséget.
Visszatérés később
Elhagyhatja a beszélgetést, vagy bezárhatja a lapot, miközben a munka a szerveren folytatódik. A folytatáshoz térjen vissza ugyanahhoz a projekthez és beszélgetéshez. Ha a böngésző elveszíti a kapcsolatot, csatlakozzon újra, és várja meg, amíg betöltődik a legfrissebb állapot.
A jóváhagyásra várakozás ugyanahhoz a kéréshez tartozik. Hosszabb szünet után a Steward szükség esetén visszaállítja a mentett munkafájlokat. Ha ez nem végezhető el biztonságosan, leáll, és jelzi a problémát. Ugyanabban a beszélgetésben folytassa a meglévő javaslattal vagy a visszaigazolt rekordazonosítóval; ne kérje ugyanannak a rekordnak az újbóli létrehozását.
Ha a beszélgetés fájljai megsérültek
Ritkán előfordul, hogy a Steward által egy beszélgetéshez mentett munkafájlok megsérülnek, és nem állíthatók vissza. Ilyenkor a Steward leáll, és jelzi, hogy az újrapróbálkozás nem segít. Ha dolgozhat a projektben, válassza a szövegmező fölötti Fájlok törlése és folytatás lehetőséget, majd küldje el újra az üzenetét.
A beszélgetés és a válaszok megmaradnak. A Steward a korábbi futásokban létrehozott vagy csatolt fájlok nélkül indul, ezért csatolja újra, amire még szüksége van. A csatlakoztatott rendszerekben már elvégzett módosításokat ez nem érinti. A csak megtekintési joggal rendelkezők gomb nélkül látják az üzenetet; kérjen meg valakit, aki dolgozhat a projektben, hogy törölje a fájlokat.