Guidare il lavoro mentre è in corso
Aggiungi un chiarimento, rispondi a una domanda, interrompi un’esecuzione o torna a un lavoro in corso senza perdere la conversazione.
Seguire il lavoro nella conversazione
Un’esecuzione è il lavoro di Steward su una singola richiesta. Segui risposte, domande e schede di approvazione nella conversazione. Mentre un’esecuzione è attiva e il campo di composizione è vuoto, chi può fermarla vede Interrompi esecuzione al posto del pulsante di invio. Appena scrivi qualcosa da inviare, torna il pulsante di invio.
In una chat può essere attiva una sola esecuzione alla volta. Chiunque abbia accesso al progetto può seguirne l’avanzamento.
Aggiungere un chiarimento
Se hai avviato tu l’esecuzione attiva, scrivi nel campo di composizione e invia un messaggio per guidare l’esecuzione. Ad esempio:
Usa il fatturato netto ed escludi gli ordini annullati.
Il messaggio compare nella conversazione appena lo invii. Steward ne tiene conto alla prima occasione utile in cui consulta le tue istruzioni. L’output già comparso resta nella cronologia; la risposta che usa le nuove indicazioni compare dopo di esse.
Un chiarimento può arrivare dopo che un’azione è già avvenuta. Inviare indicazioni non sospende l’esecuzione né annulla le modifiche già completate.
Rispondere a una domanda o esaminare una proposta
Quando Steward chiede altre informazioni, rispondi nella stessa chat. Quando chiede un’approvazione, apri i Dettagli della scheda e prendi una decisione, se hai l’accesso adeguato.
Una risposta inviata dopo l’approvazione compare dopo la scheda della decisione, così la conversazione segue l’ordine in cui l’hai vissuta.
Un’approvazione registra prima di tutto la tua decisione: non significa che la modifica sia già avvenuta. Steward riprende poi la stessa richiesta e riporta il risultato. Attendi quel risultato prima di considerare completata la modifica proposta.
Lavorare con l’esecuzione di un collega
Solo chi ha avviato l’esecuzione può guidarla. Se un collega sta lavorando, attendi che la sua esecuzione termini prima di inviare la tua richiesta. I responsabili del progetto possono anche interromperla.
Interrompere un’esecuzione
Seleziona Interrompi esecuzione (il pulsante quadrato scuro al posto dell’invio) per terminare l’esecuzione attiva. Se hai già iniziato a scrivere, svuota il campo di composizione per farlo comparire. Puoi interrompere un’esecuzione se l’hai avviata tu, oppure se sei responsabile del progetto, proprietario dell’area di lavoro o amministratore dell’area di lavoro. Le esecuzioni delle attività pianificate risultano avviate dalla persona per conto della quale vengono eseguite.
Mentre Steward completa l’interruzione, il pulsante mostra Interruzione… e il campo di composizione mostra “Steward si sta fermando…”. Tutti nella chat lo vedono, anche quando un responsabile del progetto interrompe l’esecuzione di un’altra persona. Puoi continuare a scrivere, ma l’invio è possibile solo dopo l’interruzione. Al termine, la risposta mostra “Interrotto dopo” con il tempo trascorso.
Un’esecuzione in coda o in attesa di una risposta o di un’approvazione si ferma subito. Un’esecuzione in corso di solito si ferma entro pochi secondi. L’output già comparso resta nella conversazione.
L’interruzione non annulla nulla. Una modifica già inviata a un sistema collegato può comunque essere completata, quindi controlla il sistema prima di chiedere di nuovo.
Interrompere un’esecuzione in attesa di approvazione non approva né rifiuta la proposta. L’esecuzione interrotta non la esegue mai. Se vuoi ancora la modifica, chiedila a Steward in un nuovo messaggio.
Se l’interruzione non riesce, sopra il campo di composizione compare un errore; seleziona Riprova.
Tornare più tardi
Puoi lasciare la chat o chiudere la scheda mentre il lavoro continua sul server. Torna allo stesso progetto e alla stessa chat per rimetterti in pari. Se il browser perde il contatto, riconnettiti e lascia che carichi lo stato più recente.
L’attesa dell’approvazione fa parte della stessa richiesta. Dopo una pausa lunga, Steward ripristina i file di lavoro salvati quando necessario. Se non può farlo in sicurezza, si ferma e segnala il problema. Continua nella stessa chat usando la proposta esistente o l’ID del record confermato; non chiedere di creare di nuovo lo stesso record.
Quando i file della chat sono danneggiati
Raramente i file di lavoro che Steward ha salvato per una chat sono danneggiati e non possono essere ripristinati. Steward allora si ferma e indica che riprovare non servirà. Se puoi contribuire al progetto, seleziona Cancella i file e continua sopra il campo di scrittura, poi invia di nuovo il messaggio.
La conversazione e le sue risposte restano. Steward riparte senza i file creati o allegati nelle esecuzioni precedenti, quindi allega di nuovo ciò che serve. Le modifiche già apportate nei sistemi collegati non vengono toccate. Chi ha solo accesso in lettura vede il messaggio senza il pulsante; chiedi a qualcuno che può contribuire di cancellare i file.