Verificare un risultato ASA incerto
Controlla un addebito, una prenotazione o un’altra modifica in ASA prima di preparare un nuovo tentativo.
Perché le altre modifiche restano in attesa
Un timeout o una risposta illeggibile possono impedire a Steward di confermare se ASA ha applicato una modifica. Può succedere con addebiti, prenotazioni, documenti e altri aggiornamenti. La richiesta originale non viene mai ripetuta automaticamente e le altre modifiche su questa connessione ASA restano in attesa finché i risultati incerti non sono stati verificati.
Le letture restano disponibili. Usa ASA stesso, o una lettura supportata in Steward, per controllare il conto o la prenotazione interessati. Non inviare mai di nuovo l’addebito o la prenotazione solo per vedere se va a buon fine.
Registra un risultato verificato
Per approvare o rifiutare modifiche serve il ruolo di Responsabile nel progetto della proposta. I collaboratori possono preparare modifiche e verificarne i dettagli. Prima dell’esecuzione vengono ricontrollati l’accesso attuale dell’esecutore al progetto e la connessione attiva.
- Apri la proposta nella sua chat e individua l’operazione incerta, la sua destinazione prevista e l’importo o gli altri dettagli.
- Controlla in ASA il conto, la prenotazione o il documento corrispondente. Verifica se proprio questa modifica è stata applicata.
- In Verifica in ASA il risultato incerto, seleziona La modifica è stata applicata in ASA oppure La modifica non è stata applicata in ASA.
- Compila Prova della verifica: il riferimento ASA e cosa hai controllato. Non inserire credenziali.
- Seleziona Registra la riconciliazione. Ripeti per ogni operazione incerta.
Se non riesci a stabilire cosa è successo, lascia il risultato in sospeso e chiedi all’amministratore ASA dell’hotel di indagare. Né una ricerca senza risultati né un conto chiuso dimostrano che un addebito non c’è stato: alcuni dati di fatturazione scompaiono dopo la chiusura del conto.
Prepara una nuova modifica, se opportuno
La prova viene salvata insieme al registro dell’esecuzione originale. La vecchia proposta resta incerta e non può essere ripetuta. Quando tutti i risultati incerti sulla connessione sono stati registrati, puoi preparare nuove modifiche con i consueti accessi e regole di approvazione.
Se ASA ha applicato la modifica originale, evita di duplicarla. Se non l’ha applicata, esamina una nuova proposta prima di fare un altro tentativo.